W najnowszym odcinku naszego cyklu #MEDYCZNYwAptece chciałbym poruszyć temat ofert kierowanych do aptek drogą mailową lub SMS-ową. Często kusi, by pójść na skróty i zamiast osobistego spotkania po prostu przesłać „menu” ofert. Ale czy to naprawdę działa❓

W mojej opinii – i pewnie wielu z Was się z tym zgodzi – to droga na skróty, która nie buduje prawdziwych relacji z farmaceutą.

💡 Relacja i rozmowa z farmaceutą to kluczowy element pracy przedstawiciela medycznego. To, jak przedstawimy produkt, wpływa na decyzje zakupowe apteki. Gdy wysyłamy ofertę mailem, redukujemy ten proces do roli zwykłej listy, z której aptekarz wybierze tylko to, co najbardziej oczywiste i pilne. W rezultacie tracimy szansę na zbudowanie głębszej relacji i realnego zaangażowania ze strony kierownika apteki.

💡 Dodatkowo farmaceuta zaspokoi w pierwszej kolejności swoje potrzeby zakupowe i następnie już może nie mieć przestrzeni ani budżetowej, ani woli by kontynuować zakupy.

💡 Oczywiście, oferta mailowa może mieć sens przy już wypracowanych kontraktach i jasno określonych zadaniach. Wtedy jest to narzędzie wspierające, a nie zastępujące relację. Niemniej w pracy przedstawiciela medycznego w aptekach osobisty kontakt jest niezastąpiony.

Warto się więc zastanowić, czy chcemy iść na łatwiznę, ryzykując jakość relacji.